Privatlivspolitik for Postadressen.dk

Hos Postadressen.dk behandler vi personoplysninger som led i levering af vores postservice. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi behandler, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har.


1. Dataansvarlig

Postadressen.dk er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Kontaktoplysninger:
E-mail: info@postadressen.dk
CVR: 45678083


2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi behandler kun personoplysninger, som er nødvendige for at levere vores service, herunder:

  •  Navn
  •  E-mailadresse
  • Oplysninger oplyst af kunden i forbindelse med oprettelse af abonnement, herunder faktureringsoplysninger (adresse, postnummer, by og land)
  • Oplysninger indeholdt i fysisk post og dokumenter, som kunden vælger at få sendt til Postadressen.dk
  • Tekniske oplysninger såsom IP-adresse og enhedsinformation i forbindelse med brug af hjemmesiden og cookies
  • Dokumentation for identitet (fx pas, kørekort eller andet gyldigt identitetsdokument) indsendt af kunden i forbindelse med identitetsverifikation ved oprettelse af tjenesten 

Vi indsamler og behandler ikke flere oplysninger end nødvendigt.


3. Formål med behandlingen

Personoplysninger behandles til følgende formål:

  • Modtagelse, åbning, scanning og digital levering af fysisk post og dokumenter

  • Administration af abonnement og kundeforhold

  • Kommunikation vedrørende service og post

  • Overholdelse af gældende lovgivning


3.1 Identitetsverifikation  

I forbindelse med oprettelse af tjenesten kan Postadressen.dk anmode kunden om dokumentation for identitet med henblik på at verificere kundens identitet og forebygge misbrug af tjenesten.

Identitetsdokumenter uploades via en sikker filanmodningstjeneste og anvendes udelukkende til identitetsverifikation.

Dokumenterne opbevares kun midlertidigt og slettes umiddelbart efter gennemført verifikation.

4. Retsgrundlag

Behandlingen sker på følgende grundlag:

  • Opfyldelse af en kontrakt (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)

  • Legitim interesse i at drive, sikre og administrere vores postservice (GDPR art. 6, stk. 1, litra f)

  • Hvor relevant: samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a)


5. Håndtering af fysisk post

Fysisk post åbnes udelukkende med henblik på scanning og digital levering.

Post håndteres manuelt og kun af autoriseret personale.

Fysisk post destrueres umiddelbart efter scanning, medmindre andet er aftalt særskilt og skriftligt.


6. Opbevaring og sletning

Scannet post uploades som PDF til en delt mappe i kundens personlige cloud-konto.
Når dokumentet er uploadet til kundens cloud-mappe, slettes den digitale kopi hos Postadressen.dk uden unødigt ophold, medmindre andet er aftalt skriftligt eller opbevaring er påkrævet i henhold til gældende lovgivning.

Kunden er selv ansvarlig for opbevaring og sikkerhed af modtaget digital post.

Oplysninger relateret til bogføring opbevares i henhold til bogføringsloven.

Personoplysninger relateret til kundeforhold opbevares kun så længe det er nødvendigt for at levere tjenesten og opfylde gældende lovkrav.


7. Deling af personoplysninger

Personoplysninger videregives ikke til tredjepart med henblik på deres egne formål.

I det omfang det er nødvendigt for driften af vores service, anvender vi eksterne databehandlere, herunder leverandører af hosting, cloud-tjenester (fx Dropbox), e-mail samt betalingsudbydere.

Databehandlere behandler udelukkende personoplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Til håndtering af betalinger anvender vi Stripe som ekstern betalingsudbyder. Stripe behandler betalingsoplysninger (herunder kortnummer, udløbsdato og CVC) og disse oplysninger tilgår ikke Postadressen.dk. Stripe behandler personoplysninger i overensstemmelse med deres egne vilkår og gældende databeskyttelseslovgivning.


8. Datasikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.

Adgang til post og personoplysninger er begrænset til autoriseret personale, og digitale data håndteres i sikre systemer, herunder cloud-tjenester med adgangskontrol i forbindelse med levering af post.

9. Dine rettigheder

Du har ret til:

  • Indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig

  • At få urigtige oplysninger rettet

  • At få oplysninger slettet, hvor det er muligt

  • At gøre indsigelse mod behandlingen

  • At få udleveret dine oplysninger (dataportabilitet)

Henvendelser vedrørende rettigheder kan rettes til info@postadressen.dk.


10. Klage

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte:

Datatilsynet
www.datatilsynet.dk