Brugeraftale for Postadressen.dk

Denne brugeraftale ("Aftalen") er indgået mellem:

Postadressen.dk, CVR-nr. 45678083
Skydebanegade 12, 3. tv
1709 København V, Danmark
(herefter "Udbyder")

Kunden
(herefter "Kunden").

1. Om tjenesten

Postadressen.dk tilbyder en privat postservice til modtagelse, scanning og digital levering af almindelig fysisk brevpost via kundens personlige cloud-mappe.

Tjenesten udgør ikke bopæl, adresseregistrering eller officiel adresse og kan ikke anvendes som folkeregisteradresse, CPR-adresse, virksomhedsadresse, CVR-adresse eller til anden offentlig registrering.

Almindelig brevpost og afgrænsning af tjenesten

Med almindelig brevpost menes almindelige, ikke-rekommanderede fysiske breve og dokumenter, der kan leveres uden kvittering eller særlige leveringskrav.

Tjenesten er beregnet til scanning og digital levering af almindelig brevpost i normalt omfang.

Postadressen.dk scanner ikke hele bøger, hæfter, magasiner, ringbind, mapper eller andre omfattende dokumenter, som efter en rimelig vurdering overstiger, hvad der kan anses som almindelig brevpost.

Ved modtagelse af usædvanligt omfattende eller voluminøs post forbeholder Postadressen.dk sig retten til at:

afvise scanning
kontakte Kunden med henblik på særskilt aftale
destruere eller returnere forsendelsen

Postadressen.dk modtager og behandler fysisk brevpost inden for tjenestens rammer.

Postadressen.dk påtager sig intet ansvar for breves eller dokumenters indhold, herunder eventuelle koder, adgangsoplysninger eller andre sikkerhedsoplysninger, og hæfter ikke for misbrug, tab eller konsekvenser, der måtte opstå som følge heraf.

Tjenesten omfatter ikke

pakker, varer, fysisk gods eller værdiforsendelser
forsendelser, der kræver underskrift, legitimation eller særlig kvittering, herunder rekommanderet post

Post, der falder uden for tjenestens rammer, kan afvises eller returneres.

Tjenestens indhold

Tjenesten omfatter udelukkende:

modtagelse af almindelig fysisk brevpost på en tildelt serviceadresse
åbning, scanning og konvertering til PDF, herunder eventuel tekstgenkendelse (OCR)
scannet post uploades som PDF til Kundens sikre cloud-mappe
destruktion af fysisk post umiddelbart efter scanning

Postadressen.dk er en privat postservice og er ikke postoperatør, transportør eller omdeler og er ikke omfattet af postloven.

Eventuelle angivne behandlingstider er vejledende og ikke bindende.

Den tildelte serviceadresse er ikke åben for personligt fremmøde og kan ikke besøges fysisk.

Ændring af serviceadresse

Postadressen.dk forbeholder sig retten til til enhver tid at ændre den tildelte serviceadresse, herunder som følge af flytning, driftsmæssige forhold, kapacitetshensyn eller organisatoriske ændringer.

Sådanne ændringer varsles Kunden med rimeligt varsel via e-mail eller gennem tjenesten, medmindre ændringen skyldes forhold, der nødvendiggør øjeblikkelig ikrafttræden.

Uanset årsagen til ændringen er Kunden altid selv ansvarlig for rettidig opdatering af adressen hos alle relevante afsendere, herunder private virksomheder, organisationer og øvrige tredjeparter.

Postadressen.dk foretager ingen automatisk videresendelse, omdirigering eller adresseopdatering over for afsendere på Kundens vegne.

Postadressen.dk påtager sig intet ansvar for post, der sendes til en tidligere serviceadresse som følge af manglende, forkert eller forsinket adresseopdatering foretaget af Kunden – uanset om adresseændringen skyldes Udbyders forhold.

2. Kundens forpligtelser og samtykke

Kunden forpligter sig til:

udelukkende at anvende adressen som serviceadresse til modtagelse af fysisk brevpost
ikke at anvende adressen til offentlig registrering
at afgive korrekte kontakt- og betalingsoplysninger
ikke at anvende tjenesten til ulovlige, vildledende eller uetiske formål
at overholde gældende dansk og EU-lovgivning

Kunden kan oplyse adressen som postadresse over for private afsendere. Adressen kan ikke anvendes over for offentlige myndigheder, som officiel adresse eller til registreringsformål.

Når aftalen er trådt i kraft, giver Kunden samtykke til, at Postadressen.dk må modtage, åbne, scanne, levere digitalt og destruere post modtaget i Kundens navn som led i tjenestens udførelse.

Postadressen.dk kan suspendere eller opsige aftalen uden varsel ved misbrug eller rimelig mistanke herom.

2.1 Identitetsverifikation

Som led i oprettelsen af tjenesten skal Kunden gennemføre en identitetsverifikation. Efter gennemført betaling modtager Kunden et uploadlink, hvor gyldigt identitetsdokument kan indsendes via en sikker filanmodningstjeneste.

De indsendte oplysninger anvendes udelukkende til at verificere Kundens identitet i forbindelse med oprettelsen af tjenesten.

Verifikationsprocessen kan tage op til 48 timer fra det tidspunkt, hvor den nødvendige dokumentation er modtaget.

Tjenesten og den tildelte serviceadresse anses først for aktiveret, når identitetsverifikationen er gennemført og godkendt af Postadressen.dk.

Hvis identiteten ikke kan verificeres, eller hvis den indsendte dokumentation vurderes utilstrækkelig, kan oprettelsen af tjenesten afvises. I sådanne tilfælde refunderes den foretagne betaling til Kunden.

Postadressen.dk kan desuden anmode om fornyet identitetsverifikation ved rimelig mistanke om misbrug eller væsentlige ændringer i kundens oplysninger.

3. Forhold til postens indhold

Postadressen.dk foretager ingen systematisk gennemgang, vurdering eller fortolkning af postens indhold.

Postadressen.dk påtager sig intet ansvar for breves eller dokumenters juridiske virkning, frister eller konsekvenser. Kunden er selv ansvarlig for rettidig håndtering af post.

4. Abonnementer og betaling

Basis – 99 kr./md. (op til 3 dokumenter)
Standard – 249 kr./md. (op til 10 dokumenter)
Plus – 449 kr./md. (op til 30 dokumenter)

Betaling sker via MobilePay eller betalingskort med automatisk månedlig opkrævning.

Ved manglende betaling kan abonnementet suspenderes eller opsiges uden varsel.

4.1 Prisændringer

Postadressen.dk forbeholder sig retten til at justere abonnementspriser og vilkår.

Mindre prisjusteringer kan gennemføres uden særskilt opsigelsesret, så længe justeringen varsles med mindst én (1) måned og sker ved starten af en ny betalingsperiode.

Ved væsentlige prisstigninger har Kunden ret til at opsige abonnementet med virkning fra udløbet af den igangværende betalingsperiode. Prisændringer varsles via e-mail eller gennem tjenesten.

5. Overskridelse af dokumentmængde

Overskrides abonnementsgrænsen, er Postadressen.dk ikke forpligtet til at behandle yderligere post uden forudgående aftale.

6. Digital levering af post

Scannet post uploades som PDF til Kundens sikre cloud-mappe.

Kunden er bekendt med, at digital levering via tredjeparts cloud-tjenester kan indebære visse iboende sikkerhedsrisici, og accepterer denne leveringsform som en del af tjenesten. Postadressen.dk kan efter eget valg anvende yderligere sikkerhedsforanstaltninger ved levering af scannet post. Kunden er selv ansvarlig for opbevaring og fortrolighed af eventuelle adgangskoder

Postadressen.dk opbevarer ikke digitale kopier af Kundens post efter upload, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Kunden er selv ansvarlig for opbevaring og sikkerhed af modtaget digital post.

7. GDPR og datasikkerhed

Personoplysninger behandles i overensstemmelse med GDPR. Scannet post leveres digitalt via kundens cloud-mappe. Fysisk post destrueres efter scanning.

8. Opsigelse

8.1 Opsigelse fra Kundens side

Kunden kan til enhver tid opsige abonnementet. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den igangværende betalingsperiode.

8.2 Opsigelse fra Udbyders side

Postadressen.dk kan til enhver tid opsige abonnementet med én (1) måneds varsel, uden angivelse af begrundelse.

Ved misbrug eller forhold, der vurderes at udgøre en risiko for tjenesten, kan opsigelse ske uden varsel.

9. Ophør

Post modtaget efter ophør kan afvises eller destrueres. Kunden er selv ansvarlig for opbevaring af modtaget digital post.

10. Force majeure

Postadressen.dk er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af aftalen, hvis dette skyldes forhold uden for Udbyderens rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til brand, oversvømmelse, naturkatastrofer, krig, terror, oprør, myndighedsindgreb, strejke, lockout, arbejdsnedlæggelse, nedbrud i IT-systemer, strømforsyning eller internet samt forhold hos tredjepartsleverandører.

Så længe force majeure-forholdet består, er Udbyderens forpligtelser suspenderet uden ansvar.

11. Ændringer af aftalevilkår

Postadressen.dk forbeholder sig retten til at ændre nærværende brugeraftale, herunder tjenestens indhold og vilkår.

Væsentlige ændringer varsles Kunden med rimeligt varsel via e-mail eller gennem tjenesten og træder tidligst i kraft ved starten af en ny betalingsperiode.

Fortsat anvendelse af tjenesten efter ikrafttræden af ændringer anses som Kundens accept af de opdaterede vilkår.

12. Overdragelse

Postadressen.dk er berettiget til helt eller delvist at overdrage sine rettigheder og forpligtelser i henhold til denne aftale til tredjepart, herunder i forbindelse med omstrukturering, overdragelse af virksomhed eller ændring af selskabsform.

Kunden kan ikke overdrage aftalen uden forudgående skriftligt samtykke fra Postadressen.dk.

13. Ansvar og lovvalg

Postadressen.dk's samlede ansvar kan aldrig overstige det beløb, Kunden har betalt for seneste månedsabonnement.

Udbyderen er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tab af data, tab af forventet indtjening eller andre følgeskader.

Dansk ret finder anvendelse. Tvister afgøres ved de danske domstole.

Kontakt: info@postadressen.dk
Hjemmeside: www.postadressen.dk